Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Какие данные мы можем обрабатывать

• имя, фамилию, имя и отчество;
• номер телефона и адрес электронной почты;
• сведения, указанные пользователем в форме заявки, обращения, регистрации или отзыва;
• данные, необходимые для записи на приём и оказания услуг;
• сведения о пациенте и его законном представителе, если они необходимы для оказания медицинских услуг;
• технические данные сайта: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, дате и времени посещения, источнике перехода, действиях на сайте;
• файлы cookies.

При оказании медицинских услуг оператор также может обрабатывать сведения о состоянии здоровья пациента, медицинские документы и иную информацию, необходимую для оказания услуг и ведения медицинской документации в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. Для чего используются персональные данные

• запись на приём, обратная связь и обработка заявок;
• оказание медицинских, консультационных и иных услуг;
• заключение и исполнение договоров;
• ведение медицинской документации;
• информирование о записи, изменении времени приёма и иных организационных вопросах;
• выполнение требований законодательства Российской Федерации;
• обеспечение работы сайта, анализ посещаемости и улучшение качества сервиса;
• защита сайта от технических ошибок, злоупотреблений и несанкционированных действий.

Рекламные и информационные сообщения могут направляться только при наличии отдельного согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.

3. Cookies и технические данные

Сайт может использовать cookies и сервисы веб-аналитики для корректной работы сайта, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, но отдельные функции сайта могут работать некорректно.

4. Передача данных третьим лицам

ООО МЦ РР «Дар Слова» не продаёт и не распространяет персональные данные пользователей. Передача третьим лицам возможна только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо когда это необходимо для работы сайта, обработки заявок, оказания услуг, ведения медицинской документации, бухгалтерского и налогового учёта.

• хостинг-провайдеры, разработчики и администраторы сайта;
• сервисы веб-аналитики, телефонии, электронной почты и уведомлений;
• медицинские информационные системы и CRM-системы;
• государственные органы в случаях, предусмотренных законом.

5. Защита и сроки хранения

Оператор принимает необходимые организационные, правовые и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения, удаления, уничтожения и иных неправомерных действий. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договор, согласие пользователя или законодательство Российской Федерации.

6. Права пользователя

• получить информацию об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• отказаться от получения рекламных сообщений;
• обратиться к оператору по вопросам обработки персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие оператора в Роскомнадзор или суд.

Для обращения по вопросам персональных данных можно написать на darslova.rnd@yandex.ru.

7. Согласие пользователя

Заполняя формы на сайте, нажимая кнопку отправки заявки, записи на приём, обратного звонка, регистрации, загрузки видеоотзыва или иного обращения, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и даёт согласие на обработку персональных данных в целях обработки обращения, обратной связи, записи на приём, работы личного кабинета и модерации отзыва.

Если пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен воздержаться от заполнения форм сайта.

8. Актуальная версия

Актуальная полная политика ООО МЦ РР «Дар Слова» в отношении обработки персональных данных также доступна в разделе юридической информации и в PDF-документе.

В случае расхождения между краткой версией на сайте и полной версией политики применяется актуальная полная версия политики ООО МЦ РР «Дар Слова».